Nous contacter

1. Moyens de contact disponibles

Delqiro (ci-après « nous ») met à disposition plusieurs moyens de contact afin de permettre aux utilisateurs de demander des informations concernant les commandes, les livraisons, les retours, les remboursements, les échanges ou les services proposés. Pour faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles à son identification lorsque cela est nécessaire.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées pendant les heures habituelles de service, selon leur ordre de réception et leur nature.

3. Coordonnées

International Service / Entrepôt des retours
Adresse de contact : 8-4-3 Yashiki, Narashino-shi, Chiba 275-0004, Japon
E-mail du service client : clientcare@delqiro.com
Téléphone du service client : +81 70-5831-7462
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET