Cette section présente aux utilisateurs en France le périmètre des services proposés et les principales informations relatives au fonctionnement de Delqiro (ci-après « nous »).
Notre boutique en ligne permet notamment de consulter et d’acheter des produits appartenant à différentes catégories, telles que : Abri de jardin, Abri voiture, Arbre à chat, Armoire, Baignoire îlot, Bain de soleil, Balancelle suspendue et Établi.
Les informations sont organisées de manière à faciliter la compréhension des contenus disponibles, du parcours de navigation et des principales modalités d’utilisation de la boutique en ligne.
1. Principes d’utilisation
La boutique en ligne est conçue pour permettre aux utilisateurs de consulter les informations relatives aux produits, de comparer les caractéristiques présentées et, lorsqu’ils le souhaitent, de passer une commande selon les modalités indiquées lors du processus d’achat. L’utilisation des différentes fonctionnalités doit rester conforme aux règles applicables et aux informations communiquées sur la boutique en ligne.
2. Informations relatives aux achats
Les informations relatives aux produits comprennent notamment leur description, leurs caractéristiques, leur prix et les éléments utiles à la commande. Les prix sont affichés en euros et les conditions de livraison sont présentées avant la validation de la commande. Les commandes sont traitées après confirmation du paiement selon les modalités applicables au moment de l’achat.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous proposons une assistance pour les demandes relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux échanges et aux remboursements. Afin de faciliter le traitement d’une demande, l’utilisateur peut communiquer son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à l’identification de la situation concernée.
4. Données et sécurité
Les données nécessaires au fonctionnement des services, notamment celles liées aux commandes, aux paiements, à la livraison et aux demandes adressées au service client, sont traitées dans le respect des règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont utilisées pour protéger les informations traitées et limiter les accès non autorisés. Les données sont utilisées en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services.
5. Approche générale
Nous privilégions une présentation claire des informations relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, à la livraison et au service après-vente. Les informations disponibles sur la boutique en ligne sont organisées afin de permettre aux utilisateurs de comprendre les principales conditions applicables avant de finaliser leur achat.
Nous pouvons faire évoluer certains contenus ou modalités de fonctionnement lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l’évolution des services ou des exigences applicables.